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Bestell-Informationen und unsere AGB´s

Das Unternehmen
Ostermühle Naturkost GmbH, Mühlgasse 30, D-89129 Langenau.
Tel. (07345)-92949-0, FAX: (07345)-92949-20, @Mail: info@ostermuehle.de
Eintragung beim Amtsgericht Ulm unter HRB 4322,
Geschäftsführung: Dipl.-Ing. (FH) Rolf Mack, Martina Mack

Ihre Bestellung
Die Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Werktage. Bei Verzögerungen oder bei Rückfragen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Nach Absenden Ihrer Bestellung über unseren Internet Shop unter www.ostermuehle.de erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung mit Ihren bestellten Artikeln per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie Ihr uneingeschränktes und vorbehaltloses Einverständnis zu unseren ausgewiesenen Preisen und Allgemeinen Geschäfts-bedingungen. Abweichende Bestimmungen hiervon gelten nur, wenn sie ausdrücklich von uns anerkannt werden. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn wir Ihnen Ihre Bestellung durch Zusendung der Ware bestätigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nur beliefern können, wenn wir die Ware vorrätig haben.

Unsere Preise
Alle Preise sind Euro Preise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen bei einzelnen Artikeln behalten wir uns vor. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Ostermühle Naturkost GmbH Langenau. Die genannten Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen. Sollte unser Angebot trotzdem einmal einen offensichtlichen Fehler, z.B. Irrtum, Schreib- oder Rechenfehler enthalten, behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu berechnen. In diesem Fall gewähren wir Ihnen natürlich ein sofortiges Rücktrittsrecht, wenn Sie damit nicht einverstanden sein sollten.

Mengenrabatt
Bei einem Bestellwert über 69,00 Euro erhalten Sie von uns 3% Mengenrabatt.
Bei einem Bestellwert über 99,00 Euro erhalten Sie von uns 4% Mengenrabatt.
Bei einem Bestellwert über 149,00 Euro erhalten Sie von uns 5% Mengenrabatt.

Diese Rabattstaffel berücksichtigen wir automatisch bei Ihrer Bestellung und ziehen den Rabatt für Sie ab.

Versandkosten
Ihr Versandkostenanteil bei Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich sämtlicher Verpackungskosten beläuft sich pauschal auf 5,95 Euro pro Bestellung.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ostermühle Naturkost GmbH, Mühlgasse 30, D-89129 Langenau. Tel. (07345)-92949-0, FAX: (07345)-92949-20, @Mail: info@ostermuehle.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.ostermuehle.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Auslandslieferungen
Der Versand für Lieferungen ins europäische Ausland einschließlich sämtlicher Verpackungskosten ist nur bei Berechnung der vollen Portokosten möglich. Die Preise für ein Auslandspaket entnehmen Sie bitte der Preistabelle des DPD im Internet-Shop unter der Rubrik Service - Europaweite Lieferung. Auf Wunsch teilen wir Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre gewünschten Produkte in das jeweilige europäische Land mit. Pakete in's benachbarte Ausland können nur gegen Vorauskasse ausgeliefert werden.

Ihre Bezahlung bei der Ostermühle
Per Bankeinzug
Bitte geben Sie uns hierfür Ihre komplette und gut leserliche Bankverbindung an. Nicht eingelöste Lastschriften müssen wir mit den entstandenen Kosten an Sie weiterberechnen.
Gegen Vorauskasse
Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung mit den nötigen Daten. Nach Eingang des Betrages werden wir das Paket zum Versand aufgeben.
Gegen Rechnung
nur bei langjährigen Stammkunden möglich

Bei nicht fristgerechter Bezahlung sind wir berechtigt, Aufwandsgebühren für Mahnungen zzgl. Verzugszinsen von 1% pro Monat zu berechnen.

Unsere Bankverbindung
Südwestbank Ulm - Konto 861 419 006 - BLZ 600 907 00
IBAN: DE 356 009 070 00861 419 006 BIC: SWBSDESS

Umtausch und Rückgabe
Grundsätzlich bürgen wir von der Ostermühle für die erstklassige Qualität unsere Produkte und Leistungen. Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Bitte beachten Sie, dass Lebens- und Genussmittel vom Umtausch generell ausgeschlossen sind. Es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Alle andern unbenutzten und originalverpackten Waren können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen von uns zurückholen lassen.

Bitte benachrichtigen Sie uns in solchen Fällen unter Tel.: 07345/92949-0 oder Fax 07345-9294920 und halten Sie das Paket bereit. Alles weitere werden wir für Sie organisieren. Dadurch helfen Sie, Kosten und Zeit so gering wie möglich zu halten. Wir lassen Ihr Paket durch die Dt. Post AG bei Ihnen abholen. Bei Naturprodukten sind Farb- oder Konsistenzveränderungen möglich und stellen keine Beein-trächtigung der Qualität dar. Achten Sie aber immer darauf, dass Naturprodukte einer korrekten Lagerung oder Handhabung bedürfen. Die Angabe der Mindesthaltbarkeit bezieht sich auf eine korrekte Lagerhaltung der Waren bei Ihnen.

Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Warenlieferung bei der Annahme auf Transportschäden und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme bei offensichtlichen Mängeln, die beim Transport entstanden sind.

Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Ostermühle Naturkost GmbH.

Geltungsbereich
Unsere Versandbedingungen gelten ausschließlich für Endverbraucher im Bereich der Europäischen Union.

Sonstiges
Auf Wunsch schicken wir Ihnen gerne zusätzliche Bestellformulare/Infomaterial zu. Für Druckfehler in Wort und Bild können wir leider keine Haftung übernehmen. Alle Rechte an den verwendeten Texten, Fotos, Zeichnungen und der grafischen Gestaltung liegen bei der Ostermühle Naturkost GmbH. Jede Reproduktion oder sonstige Verwendung außer zum persönlichen Gebrauch ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung unzulässig.
Sind einzelne Bestimmungen der Lieferbedingungen unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Anschrift - Kundenservice - Kontaktdaten
Ostermuehle Naturkost GmbH, Mühlgasse 30, D-89129 Langenau
Tel.: (+0049)07345-929490, Fax (+0049)07345-92949-20
E-Mail: info@ostermuehle.de
Internet-Shop: www.ostermuehle.de

Stand 10.05.2014